Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Letzte Aktualisierung: 27.12.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für IPTV Alle Sender entschieden haben. Wir bemühen uns, hochwertige IPTV-Dienste und Kundenzufriedenheit zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Hinweis zu digitalen Dienstleistungen

Alle von IPTV Alle Sender angebotenen Dienste sind digitale IPTV-Abonnements, die elektronisch bereitgestellt werden. Sobald der Dienst aktiviert wurde, gilt er als genutzt.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann nur unter folgenden Bedingungen gewährt werden:

Der Dienst wurde noch nicht aktiviert
Ein technisches Problem auf unserer Seite verhindert die Nutzung des Dienstes und kann durch unser Support-Team nicht gelöst werden
Die Anfrage wird innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt

3. Fälle ohne Rückerstattung

Eine Rückerstattung erfolgt nicht in den folgenden Fällen:

Meinungsänderung nach der Aktivierung
Inkompatibilität mit dem Gerät, der App oder der Internetverbindung des Kunden
Schlechte Internetgeschwindigkeit oder Einschränkungen durch den Internetanbieter
Buffering oder Verbindungsprobleme, die durch das Netzwerk des Kunden verursacht werden
Nichtbeachtung der Einrichtungsanweisungen
Teilweise Nutzung des Abonnements
Ablauf der Rückerstattungsfrist
Kostenlose Testversionen oder Sonderangebote

4. Testphase (falls verfügbar)

Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf eines vollständigen Abonnements unseren Testdienst zu nutzen, sofern dieser verfügbar ist. Testdienste sind nicht erstattungsfähig.

5. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Registrierte E-Mail-Adresse
Grund für die Rückerstattungsanfrage

Anfragen müssen innerhalb der zulässigen Rückerstattungsfrist eingereicht werden.

6. Bearbeitung der Rückerstattung

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:

erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen
wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
können Transaktions- oder Bearbeitungsgebühren abgezogen werden

7. Rückbuchungen

Die Einleitung einer Rückbuchung, ohne zuvor unseren Support zu kontaktieren, kann zu folgenden Maßnahmen führen:

sofortige Sperrung des Kontos
dauerhafter Ausschluss von unseren Diensten

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@iptvallesender.tv
Website: https://www.iptvlinekaufen.tv